Fagorðalistar ferðaþjónustunnar

Í samstarfi við hagaðila þróaði Hæfnisetur ferðaþjónustunnar sérhæfða fagorðalista sem nýtast starfsfólki í ferðaþjónustu í daglegu starfi. Í orðalistunum má finna algeng orð og orðatiltæki sem notuð eru í greininni og geta þeir stuðlað að betri samskiptum á vinnustað sem og við ferðafólk sem hefur áhuga á að heyra og kynnast íslenskunni. Orðalistarnir eru á þremur tungumálum og hægt er að hlusta á framburð orðanna á íslensku.

1

Hvað og af hverju?

2

Fyrir hverja?

3

Hvernig virkar þetta?

4

Skref fyrir skref

1.Hvað og af hverju?

Um er að ræða orðasafn algengra orða og frasa sem notaðir eru í ferðaþjónustunni og geta auðveldað samskipti á vinnustað. Markmiðið er að efla góða samvinnu og sameiginlegan skilning starfsfólks og tryggja afbragðs þjónustu fyrir gesti.

Fagorðalisti ferðaþjónustunnar
Fagorðalistar ferðaþjónustunnar eru fyrir móttöku, þrif og umgengni, eldhús, skoðunarferðir og akstur, afþreyingu og þjónustu í sal. Orðalistarnir eru á þremur tungumálum. Hlusta má á framburð orðanna á íslensku.
Skoða
Veggspjöld
Til að efla góða samvinnu og sameiginlegan skilning starfsfólks í ferðaþjónustu var tekinn saman listi yfir algeng orð sem notuð eru á fimm mismunandi sviðum og eru á þremur tungumálum, íslensku, ensku og pólsku.
Skoða
Fiskabúrið
Fiskabúrið geymir safn heita yfir matfiska sem notaðir eru í réttum veitingastaða með myndum eftir Jón Baldur Hlíðberg. Fiskabúrið er á fjórum tungumálum. Hlusta má á framburð orðanna á íslensku.
Skoða

Fagorðalisti ferðaþjónustunnarMyndband um notkun fagorðalistans

Skoða á YouTube