Hér getur þú fundið fjölbreytt úrval verkfæra fyrir stjórnendur og starfsfólk til að efla hæfni og gæði.
Ferðapúlsinn er verkfæri fyrir ferðaþjónustuaðila þar sem þeir geta með einföldum hætti fengið mat á stöðu fyrirtækisins hvað varðar stafræna hæfni. Hæfnisetur ferðaþjónustunnar þróaði Ferðapúlsinn í samvinnu við Ferðamálastofu, Íslenska ferðaklasann, Markaðsstofur landshlutanna og SAF.
Hér geta stjórnendur og starfsfólk fundið lausnir til að framkvæma fræðslugreiningar og setja upp fræðsluáætlanir
Hagnýtur leiðarvísir um stafræna umbreytingu
Stafræn umbreyting er ekki bara ný tækni – hún er breyting á hugsunarhætti, ferlum og menningu. Fyrirtæki sem vilja halda í við samkeppnina þurfa að byrja núna með skýra stefnu, rétta tækni og þjálfað starfsfólk. Hér eru lykilskrefin.
Skýrt móttökuferli styttir aðlögunartíma starfsfólks, skapar jákvæð tengsl við vinnustaðinn frá byrjun og stuðlar að starfsánægju.
Við bjóðum öllum aðilum innan ferðaþjónustunnar að nýta sér þetta frábæra svæði algerlega frítt. Hér getur þú fengið aðgang að gagnvirku svæði sem inniheldur fjölda sniðmáta sem þú getur auðveldlega aðlagað að þínum rekstri. Hvort sem þú vilt birta efnið á vefnum þínum eða öðrum vettvangi, þá er þetta rétti staðurinn fyrir þig!
Mikilvægt er að fyrirbyggja og bregðast skjótt við einelti, áreitni og ofbeldi á vinnustað. Kynntu þér stuðningsefni fyrir stjórnendur og starfsfólk.
Ferðaþjónusta á Íslandi hefur vaxið ört og laðar að sér gesti og starfsfólk frá öllum heimshornum. Með því að stuðla að notkun íslensku í ferðaþjónustu varðveitum við ekki aðeins þann einstaka fjársjóð sem felst í tungumálinu, heldur bætum við upplifun gesta og stuðlum að inngildingu innan fyrirtækisins. Íslenskan með sínar sögulegu rætur og menningarlegu þýðingu, er mikilvægur hluti af arfleifð og sjálfsmynd þjóðarinnar.
Um er að ræða orðasafn algengra orða og frasa sem notaðir eru í ferðaþjónustunni og geta auðveldað samskipti á vinnustað.
Komdu nýliðum hratt og örugglega af stað
Öflug nýliðaþjálfun bætir þjónustu, dregur úr starfsmannaveltu og eykur þar með arðsemi og starfsánægju. Með stuðningsefni, gátlistum og góðri starfsmannahandbók getur þú tryggt að nýtt starfsfólk fái markvissa og ítarlega þjálfun – strax frá fyrsta degi.
