Fræðsluefni

Ferðapúlsinn

Ferðapúlsinn er verkfæri fyrir ferðaþjónustuaðila þar sem þeir geta með einföldum hætti fengið mat á stöðu fyrirtækisins hvað varðar stafræna hæfni. Hæfnisetur ferðaþjónustunnar þróaði Ferðapúlsinn í samvinnu við Ferðamálastofu, Íslenska ferðaklasann, Markaðsstofur landshlutanna og SAF.

Rekstur og tækniSniðmát, handbækur og verkfæri

Hæfni

Flokkun sem fjárfesting

Ekki bara að höndla úrgang!

Einfalt flokkunarkerfi getur breytt úrgangi í arðbæran auð, aukið ánægju viðskiptavina og styrkt stöðu ykkar sem framtíðarleiðtoga í ferðaþjónust

Gæði og sjálfbærni

Hæfni

Gerðu þína eigin starfsmannahandbók

Byrjaðu strax – með tilbúnu sniðmáti

Starfsmannahandbók er lykillinn að fagmennsku, skýrleika og góðri starfsmenningu. Hún tryggir að allir starfsmenn viti hverjar reglurnar eru, hvaða gildi fyrirtækið stendur fyrir og hvernig við vinnum saman til að skapa frábæra upplifun fyrir gesti og starfsfólk

Mannauður og starfsmannahaldSniðmát, handbækur og verkfæriÞjálfun og hæfni

Hæfni

Sjálfbærnistefna

Afhverju að innleiða sjálfbærnistefnu?

Gæði og sjálfbærniSniðmát, handbækur og verkfæriMannauður og starfsmannahald

Hæfni

Hvað er öryggismenning og af hverju skiptir hún máli?

Öryggismenning vísar til þeirra viðhorfa, hegðunar og gilda sem móta hvernig öryggismál eru metin, rædd og framkvæmd innan fyrirtækis. Hún endurspeglar hversu vel öryggi er samþætt daglegu starfi

Gæði og sjálfbærniMannauður og starfsmannahaldÞjálfun og hæfni

Hæfni

Hvað er fyrirtækjamenning?

Hvernig verður fyrirtækjamenning til, hvernig styðjum við hana, hvers vegna skiptir hún máli?

Mannauður og starfsmannahaldÞjálfun og hæfni

Hæfni

Stafræn þróun ferðaþjónustunnar

Hagnýtur leiðarvísir um stafræna umbreytingu

Stafræn umbreyting er ekki bara ný tækni – hún er breyting á hugsunarhætti, ferlum og menningu. Fyrirtæki sem vilja halda í við samkeppnina þurfa að byrja núna með skýra stefnu, rétta tækni og þjálfað starfsfólk. Hér eru lykilskrefin.

Gæði og sjálfbærniRekstur og tækniÞjálfun og hæfni

Hæfni

Fræðslugreiningar

Hér geta stjórnendur og starfsfólk fundið lausnir til að framkvæma fræðslugreiningar og setja upp fræðsluáætlanir

Mannauður og starfsmannahaldÞjálfun og hæfni

Hæfni

Velkomin á nýtt stafrænt vinnusvæði

Við bjóðum öllum aðilum innan ferðaþjónustunnar að nýta sér þetta frábæra svæði algerlega frítt. Hér getur þú fengið aðgang að gagnvirku svæði sem inniheldur fjölda sniðmáta sem þú getur auðveldlega aðlagað að þínum rekstri. Hvort sem þú vilt birta efnið á vefnum þínum eða öðrum vettvangi, þá er þetta rétti staðurinn fyrir þig!

Mannauður og starfsmannahaldGæði og sjálfbærniRekstur og tækniSniðmát, handbækur og verkfæri

Hæfni

Einelti, áreitni og ofbeldi (EKKO)

Mikilvægt er að fyrirbyggja og bregðast skjótt við einelti, áreitni og ofbeldi á vinnustað. Kynntu þér stuðningsefni fyrir stjórnendur og starfsfólk.

Mannauður og starfsmannahaldÞjálfun og hæfni

Hæfni