Námskeið fyrir ferðaþjónustu

Samskipti á vinnustað

Einelti, kynferðisleg áreitni,kynbundin áreitni og ofbeldi (EKKO)

Fyrirlestur fyrir starfsmenn: Í þessum fyrirlestri verður farið yfir skilgreiningar úr reglugerð nr. 1009/2015 á EKKO, ásamt því að fara yfir helstu birtingarmyndir og hvaða afleiðingar EKKO getur haft fyrir einstaklinga og vinnustaði. Áhersla er lögð á ábyrgð og skyldur starfsmanna og stjórnenda. Í lokin er farið yfir hvað felst í jákvæðum samskiptum og hlutverk þeirra í að skapa jákvæðan starfsanda.

Samskipti og mannauðsmálStjórnun

Vinnuvernd

Vinnugleði - námskeið

"Hvernig á að elska mánudaga"

Sálfræðingar Vinnuverndar kynna þriggja vikna námskeið sem ætlað er starfsmönnum vinnustaða. Námskeiðið miðar að því að veita starfsfólki ýmis verkfæri til að takast á við daglegar áskoranir, í vinnu og einkalífi, að auka starfsánægju og bæta líðan. Námskeiðið samanstendur af 3 kennsludögum, einu sinni í viku í tvo tíma í senn. Fyrirkomulagið er sniðið að þörfum hvers vinnustaðar þar sem valin eru þrjú viðfangsefni sem tekin verða fyrir á námskeiðinu (eitt viðfangsefni tekið fyrir á hverjum kennsludegi).

Samskipti og mannauðsmálStjórnun

Vinnuvernd

Núvitund á gervihnattaöld

Verum viðstödd í eigin lífi

Hraði í samfélaginu er mikill, kröfur nútímans eru miklar og við erum að hugsa um og gera fjölmarga hluti í einu. Við fljótum stundum í gegnum daginn ómeðvituð um okkur sjálf og umhverfi okkar því við erum með hugann við verkefnalistann og allt sem þarf að muna, skipuleggja, gera og græja og allt það sem áður hefur gerst sem hefði mátt betur fara. Hve mikinn þátt erum við að taka í eigin lífi?

Samskipti og mannauðsmálStjórnun

Vinnuvernd

Nýtt líf eftir starfslok

Starfslokanámskeið

Námskeiðið er hannað til að aðstoða fólk við að undirbúa sig og njóta þeirra breytinga sem verða eftir að það lýkur störfum. Á þessu námskeiði verður fjallað um allar helstu breytingar sem hafa þarf í huga við starfslok á gagnlegan og skýran hátt

Samskipti og mannauðsmálStjórnun

Vinnuvernd

Öryggismenning

Búum til talsmenn öryggismála

Námskeiðið þjálfar talsmenn öryggismála í að fá aðra í lið með sér og búa þannig til sterka öryggismenningu. Núll slys eru raunhæfur kostur.

Öryggi

Dale Carnegie

Vinnuumhverfi og líkamsbeiting

Fræðsluerindi og námskeið

Sérfræðingar á vinnuumhverfissviði sinna fjölbreyttri fræðslu er snýr að líkamsbeitingu starfsfólks og aðlögun vinnuumhverfis. Við bjóðum bæði upp á staðlaða fræðslu og fræðslu sem unnin er sérstaklega fyrir vinnustaði með þeirra þarfir í huga. Vinnuumhverfissvið býður fræðslu um líkamsbeitingu við skrifstofustörf, líkamleg störf, raddbeitingu o.fl.

Öryggi

Vinnuvernd

Föngum viðskiptavini saman

Hlaðvarp

Auglýsingastofan Key of Marketing heldur úti hlaðvarpinu Föngum viðskiptavini saman. Spjallað verður við skemmtilegt fólk í markaðsgeiranum þar sem verður farið yfir nýjar fréttir, sögur og hvað er sniðugt að gera. Hlaðvarp

Markaðssetning

Key of Marketing

Leiðsöguskólinn

Leiðsöguskólinn hefur starfað frá árinu 1976 og hafa á þessum árum rúmlega 1.500 leiðsögumenn útskrifast frá skólanum. Námið er bæði víðfeðmt og fjölbreytt og mikil áhersla er lögð á verklegar æfingar þannig að nemendur séu sem best undirbúnir undir að leiðsegja erlendum ferðamönnum um Ísland að námi loknu. Fjallað er m.a. um jarðfræði Íslands, sögu og menningu, gróður, dýralíf, atvinnuvegi og íslenskt samfélag sem og bókmenntir og listir. Nemendur eru fræddir um helstu ferðamannastaði á Íslandi, ferðamannaleiðir, náttúruvernd, umhverfismál, öryggismál og leiðsögutækni. Fyrirlesarar, kennarar og leiðbeinendur eru allir sérfróðir um einstaka málaflokka.

LeiðsögnLand og menning

Leiðsöguskólinn

From Vikings to Volcanoes

A Practical Course for Front Line

A practical and engaging course for front-line tourism staff who want to confidently share Icelandic history and culture with guests, through captivating stories, clear facts, and practical tips you can use the very next day. ✔ Learn to tell memorable stories about Icelandic history and landmarks. ✔ Build confidence when interacting with guests from around the world. ✔ Understand key events in Iceland’s history – and how to make them relatable. ✔ Enhance communication by connecting culture with real places and moments. ✔ Apply storytelling techniques that inspire and inform. Who is this course for? This course is ideal for front-line tourism professionals – receptionists, guest service reps, hotel staff, museum or tour employees – anyone who interacts with guests and wants to offer more than just directions.

LeiðsögnLand og menning

Gerum betur

Námskeið hjá Félagi fjallaleiðsögumanna

Þjálfunarkerfinu er skipt upp í þrjá þætti, jöklaleiðsögn, fjallaleiðsögn og skíðaleiðsögn. Grunnþjálfun í jóklaleiðsögn tekur 4 daga og fer fram á skriðjökli. Farið verður yfir helstu atriði jöklaleiðsagnar svo sem leiðarval sprungubjörgun, ísklifur, samskipti við gesti og hópstjórn.

LeiðsögnLand og menning

Félag íslenskra fjallaleiðsögumanna