Starfsmannahandbók veitir skýrar upplýsingar um ábyrgð og væntingar sem auðveldar starfsfólki að finna sinn stað innan fyrirtækisins. Með gagnsæju verklagi, upplýsingagjöf og skýrum væntingum má auka starfsánægju og velferð, Þegar starfsmenn vita til hvers er ætlast til af þeim og hvaða stuðning þeir geta fengið, eykst starfsánægja þeirra. Þetta getur leitt til betri frammistöðu og minni starfsmannaveltu.