Gerðu þína eigin starfsmannahandbók

Byrjaðu strax – með tilbúnu sniðmáti

Starfsmannahandbók er lykillinn að því að allir fari sömu leið. Án hennar er hætta á að starfsfólk taki ýmsar krókaleiðir sem kosta tíma, valda stressi og geta haft áhrif á upplifun viðskiptavina. Með góðri handbók færðu skýrleika, fagmennsku og ánægðara starfsfólk – sem skilar sér í betri þjónustu og sterkari fyrirtæki. Já, það tekur tíma að setja hana saman, en hún borgar sig margfalt.

1

Traustur grunnur í faglegu samstarfi

2

Hagnýtt verkfæri til að hefjast handa

3

Faglegar verklagsreglur

4

Aukin skilvirkni

5

Öryggi og vellíðan

1.Traustur grunnur í faglegu samstarfi

Efni sniðmátsins er ekki tilviljun heldur er afrakstur samstarfs Hæfnisetursins, fyrirtækja og hagaðila innan ferðaþjónustunnar. Það byggir bæði á starfsmannahandbókum sem þegar eru í notkun og á dýrmætri endurgjöf frá faghópum Samtaka ferðaþjónustunnar.

Sniðmát Starfsmannahandbókarer að finna á stafræna vinnusvæðinu

Opna

Hvernig virka sniðmátin og hvernig byrja ég?

Hér til hliðar er kennslumyndband um notkun stafræna vinnusvæðisins. Þar má finna má fjölbreytt gagnvirk sniðmát sem þú getur sérsniðið að þínum þörfum, eru einföld í notkun og með notendavænu viðmóti á bæði íslensku og ensku. Allt sem þú eða stjórnendur breyta og vista er alltaf aðgengilegt síðar, svo þú getur aðlagað skjöl þegar þörf krefur. Þú getur líka boðið samstarfsfólki aðgang, hvort sem er til að vinna í skjölum saman eða þegar nýr starfsmaður tekur við verkefnum.

Sýnishorn af útgefnu sniðmáti fyrir starfsmannahandbókHér getur þú séð hvernig þetta gæti litið út hjá þínu fyrirtæki

Opna